LEGAL REFERENCE

s23fe আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা রক্ষা করে

আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্ট খোলা, প্রতিটি bKash বা Nagad লেনদেন এবং প্রতিটি গেম সেশনে আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করি। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি...

এনক্রিপ্টেড লেনদেন প্রসেসিংস্থানীয় পেমেন্ট রেল সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ তথ্য সংগ্রহবাংলাদেশ আইনি কাঠামো মেনে চলা
s23fe s23fe আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা রক্ষা করে

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে চান, ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে চান বা কোনো লেনদেন রেকর্ড স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন...

লাইভ চ্যাট পোর্টালের ডান নিচের কোণায় চ্যাট উইজেটটি খুলুন এবং...
ইমেইল টিকিট আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল অ্যাড্রেস থেকে [email protected] এ...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল লবিতে লগইন করুন, উপরের ডান কোণায় আপনার প্রোফাইল...
বিশ্বস্ততা সংকেত

কীভাবে আমরা এই গোপনীয়তা নীতি বজায় রাখি

s23fe একটি অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা দল পরিচালনা করে যারা প্রতি ত্রৈমাসিকে ডেটা অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা করে, পেমেন্ট রেল এনক্রিপশন পরীক্ষা করে এবং নিয়মিতভাবে সার্ভার অ্যাক্সেস কন্ট্রোল অডিট করে। নিচের বিভাগগুলো ব্যাখ্যা করে কীভাবে...

এনক্রিপ্টেড সঞ্চয়

আমরা সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সঞ্চয় করি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ইঞ্জিনিয়ারদের ডিক্রিপশন কী অ্যাক্সেস আছে। পেমেন্ট তথ্য যেমন bKash বা Nagad রেফারেন্স টোকেনাইজড হয় এবং আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ কার্ড বা ওয়ালেট নম্বর কখনো সংরক্ষিত হয় না।

অ্যাক্সেস লগিং

প্রতিটি কর্মচারী যখন কোনো অ্যাকাউন্ট রেকর্ড খোলে তখন আমরা টাইমস্ট্যাম্প এবং কারণ লগ করি। এই লগগুলো মাসিক পর্যালোচনা হয় এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস সাথে সাথে ফ্ল্যাগ করা হয় যাতে আমরা নিশ্চিত করতে পারি যে শুধুমাত্র যাচাইকৃত সাপোর্ট স্টাফ আপনার ডেটা দেখছেন।

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

আমরা কোনো গেম প্রদানকারী বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না। একমাত্র ব্যতিক্রম হল পেমেন্ট প্রসেসর যা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন পরিচালনা করে, এবং তারা শুধু অস্থায়ী লেনদেন আইডি পায় সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল নয়।

নিয়মিত পর্যালোচনা

আমরা প্রতি তিন মাসে একটি অভ্যন্তরীণ গোপনীয়তা অডিট পরিচালনা করি যেখানে আমাদের নিরাপত্তা দল সার্ভার কনফিগারেশন, কর্মচারী অ্যাক্সেস স্তর এবং ডেটা ধারণ নিয়ম পর্যালোচনা করে। যেকোনো পতাকাযুক্ত সমস্যা সাতদিনের মধ্যে সংশোধন করা হয়।

ডেটা ন্যূনতমকরণ

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং উত্তোলন প্রসেসিং চালানোর জন্য সত্যিই প্রয়োজন। উদাহরণস্বরূপ আমরা জন্ম তারিখ সংরক্ষণ করি না যদি না স্থানীয় নিয়ম এটি বাধ্যতামূলক করে এবং আমরা বিস্তারিত খেলার ইতিহাস ছয় মাসের বেশি রাখি না।

স্বচ্ছ পরিবর্তন

যদি আমরা এই নীতি আপডেট করি আমরা পরিবর্তন লাইভ হওয়ার কমপক্ষে দুই সপ্তাহ আগে আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে একটি সারাংশ পাঠাই। আপনি লবি নোটিস বারে সর্বশেষ পর্যালোচনা তারিখ দেখতে পাবেন এবং সম্পূর্ণ সংস্করণ ইতিহাস এই পৃষ্ঠার নীচে লিঙ্ক করা আছে।

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠাগুলোর সাথে এই নীতি কীভাবে মিলিয়ে নিন

s23fe একটি সংযুক্ত আইনি কাঠামো চালায় যেখানে প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে কিন্তু একসাথে কাজ করে আপনার সম্পূর্ণ অভিজ্ঞতা পরিচালনা করতে। নিচের সারণিটি ব্যাখ্যা করে...

ডেটা সংগ্রহএই পৃষ্ঠাটি ব্যবহার করুন যখন আপনি বুঝতে চান কী তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, আমরা এটি কতদিন ধরে রাখি এবং কীভাবে আপনি আপনার ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
পরিষেবা শর্তাবলীআপনার অ্যাকাউন্টের নিয়ম সম্পর্কে জানতে শর্তাবলী পৃষ্ঠাটি পড়ুন, যেমন কীভাবে স্পোর্টস বেটিং এবং লাইভ গেম রাউন্ড পরিচালনা হয়, বোনাস কীভাবে কাজ করে এবং আমরা কখন অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ করি।
প্রতারণা প্রতিরোধনিরাপত্তা নীতি পৃষ্ঠা বিস্তারিতভাবে দেখায় আমরা কীভাবে একাধিক অ্যাকাউন্ট এবং সন্দেহজনক লেনদেন সনাক্ত করি, যখন এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র ব্যাখ্যা করে কোন ডেটা পয়েন্ট আমরা সেই চেকের জন্য লগ করি।
পেমেন্ট পদ্ধতিআমাদের পেমেন্ট পৃষ্ঠা bKash, Nagad এবং Rocket প্রসেসিং সময় এবং লিমিট কভার করে, যখন এই নীতি আপনার পেমেন্ট রেফারেন্স এবং লেনদেন লগ কীভাবে সংরক্ষিত এবং এনক্রিপ্ট করা হয় তার উপর ফোকাস করে।
বোনাস এবং প্রচারপ্রচার নিয়ম প্রচার পৃষ্ঠায় থাকে। এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র নিশ্চিত করে যে আমরা বোনাস ট্র্যাক করার জন্য সংগৃহীত কোনো অতিরিক্ত ডেটা যেমন উৎস কোড বা রেফারেল লিঙ্ক একইভাবে সুরক্ষিত এবং এনক্রিপ্ট করা।
কুকি ব্যবহারআপনি যখন প্রথমবার লবি দেখেন তখন আপনাকে কুকি ব্যানারে একটি সম্মতি স্ট্রিং দেখানো হয়। এই নীতি সেই কুকিগুলি কী ট্র্যাক করে এবং আপনার ব্রাউজার সেটিংসে সেগুলি কীভাবে সাফ করতে হয় তা ব্যাখ্যা করে।
বিবাদ সমাধানযদি আপনার একটি গোপনীয়তা অভিযোগ থাকে যা সাপোর্ট চ্যাট সমাধান করতে পারে না, বিবাদ সমাধান পৃষ্ঠা আনুষ্ঠানিক এস্কেলেশন ধাপগুলো রূপরেখা দেয় এবং কীভাবে একটি ডকুমেন্টেড কেস লজ করতে হয় তা দেখায়।

গোপনীয়তা-সচেতন ডিজাইন উপাদান যা s23fe আলাদা করে

এই বিভাগটি লবি এবং অ্যাকাউন্ট ইন্টারফেসের মধ্যে থাকা দৃশ্যমান বৈশিষ্ট্যগুলি হাইলাইট করে যা আপনার গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ সহজ করে। নিচের প্রতিটি আইটেম একটি ইউজার-ফেসিং টুল যা আপনি...

অন-স্ক্রীন গোপনীয়তা টগল

লবি সেটিংস মেনুতে একটি চেকবক্স গ্রিড রয়েছে যেখানে আপনি পারফরম্যান্স ট্র্যাকিং, ইমেইল নোটিফিকেশন এবং প্রচারমূলক এসএমএস অন বা অফ করতে পারেন। পরিবর্তনগুলি তাত্ক্ষণিকভাবে সংরক্ষিত হয় এবং আপনি সেই টগল প্যানেলে একটি সবুজ টিক দেখবেন যখন প্রতিটি পছন্দ প্রয়োগ হয়।

ডাউনলোড আপনার ডেটা

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাবে একটি ডাউনলোড বোতাম আছে যা একটি জিপ ফাইল তৈরি করে সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য ধারণ করে যেমন লগইন হিস্ট্রি, পেমেন্ট রেফারেন্স এবং সেশন লগ। ফাইলটি তৈরি হতে সাধারণত পাঁচ মিনিট সময় নেয় এবং আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল ঠিকানায় পাঠানো হয়।

দৃশ্যমান এনক্রিপশন ব্যাজ

যখন আপনি লবির নিচের বারে তাকাবেন আপনি একটি ছোট লক আইকন দেখতে পাবেন যা দেখায় সেশন এনক্রিপশন সক্রিয়। আইকনটিতে ক্লিক করলে একটি পপআপ খুলবে যা আপনার বর্তমান সার্টিফিকেট চেইন এবং টিএলএস সংস্করণ প্রদর্শন করে যাতে আপনি নিশ্চিত করতে পারেন সংযোগ সুরক্ষিত।

সেশন টাইমআউট নিয়ন্ত্রণ

সেটিংস প্যানেল আপনাকে নির্বাচন করতে দেয় আপনার লবি সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট হওয়ার আগে কতক্ষণ নিষ্ক্রিয় থাকতে পারে পনেরো মিনিট থেকে চার ঘণ্টার মধ্যে। ছোট টাইমআউট আপনার ডিভাইসটি রেখে গেলে অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করে এবং বড় উইন্ডো দীর্ঘ স্লট সেশনের সময় সুবিধা প্রদান করে।

বিজ্ঞপ্তি পূর্বরূপ মোড

আপনি নোটিফিকেশন সেটিংসে একটি স্যুইচ ফ্লিপ করতে পারেন যা মোবাইল পুশ বিজ্ঞপ্তিতে ব্যালেন্স বা বোনাস পরিমাণ লুকায় যাতে কেউ আপনার ফোন স্ক্রিন দেখলে সংবেদনশীল তথ্য দেখতে না পায়। মোড সক্রিয় থাকাকালীন বিজ্ঞপ্তিগুলি কেবল বলবে নতুন বার্তা বা রাউন্ড পয়েন্টের আপডেট পাওয়া গেছে।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার আইকন

গোপনীয়তা ট্যাবের নীচে একটি লাল অ্যাকাউন্ট মুছুন বোতাম বসানো আছে। এটিতে ক্লিক করলে দুই-পদক্ষেপের নিশ্চিতকরণ ফ্লো শুরু হবে যেখানে আপনাকে প্রথমে একটি ইমেইল টোকেন যাচাই করতে হবে তারপর চূড়ান্ত মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে হবে। অ্যাকাউন্ট সাধারণত তিন থেকে পাঁচ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণের জন্য এবং যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে উত্তোলনের অনুরোধ করেন তখন পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য একটি মোবাইল নম্বর চাই। নম্বরটি এসএমএস ভেরিফিকেশনের বাইরে ব্যবহার করা হয় না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে স্টোরেজ সীমাবদ্ধ।

আমরা প্রতিটি ডিপোজিট এবং উত্তোলনের জন্য একটি লেনদেন রেফারেন্স আইডি এবং টাইমস্ট্যাম্প সংরক্ষণ করি কিন্তু আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। লগ করা রেকর্ডগুলো সাহায্য করে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে বিবাদ সমাধানে এবং ছয় মাস পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর আপডেট করতে পারেন। যদি আপনি আপনার নাম সংশোধন করতে চান একটি ইমেইল টিকিট দাখিল করুন এবং যাচাইকরণ ডকুমেন্ট সংযুক্ত করুন। আমরা সাধারণত দুই ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে নাম পরিবর্তন প্রসেস করি যাতে নিশ্চিত করা যায় উত্তোলন আপনার বর্তমান আইডি মেলে।

আমরা নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে নব্বই দিনের জন্য প্রতিটি লগইন আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস পরিচয় রাখি। নব্বই দিন পরে পুরানো লগ স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি ট্যাবে আপনার সাম্প্রতিক লগইন দেখতে পারেন এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সন্দেহজনক কার্যকলাপ রিপোর্ট করতে পারেন।

s23fe কোনো তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করে না তাই আপনাকে অপ্ট আউট করতে হবে না। আমরা অভ্যন্তরীণ অ্যানালিটিক্স ব্যবহার করি লবি পারফরম্যান্স পরিমাপ করতে এবং আপনি সেটিংস মেনুতে পারফরম্যান্স ট্র্যাকিং চেকবক্স আনচেক করে সেগুলি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন।

একবার আপনি মুছে ফেলার অনুরোধ নিশ্চিত করলে আমরা আপনার লগইন শংসাপত্র এবং ব্যক্তিগত বিবরণ তিন থেকে পাঁচ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে মুছে ফেলি। লেনদেন লগ রেগুলেটরি প্রয়োজনীয়তার জন্য আরও এক বছর বেনামী ফরম্যাটে রাখা হয় তারপর যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং ডাউনলোড আপনার ডেটা বোতামে ক্লিক করুন। আমরা একটি জিপ ফাইল তৈরি করি সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য রেকর্ড সহ এবং পাঁচ মিনিটের মধ্যে আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল ঠিকানায় পাঠাই যাতে আপনি স্থানীয়ভাবে পর্যালোচনা করতে পারেন।